Terma dan Syarat Penggunaan RTF8

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke RTF8 (rtf8.app), platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk melayani pemain di Malaysia dan rantau Asia Tenggara. Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara RTF8 ("kami", "platform") dengan anda sebagai pengguna berdaftar ("anda", "pemain", "ahli").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform RTF8 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, perkhidmatan pembayaran dan sokongan pelanggan — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan RTF8. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemaskini.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform RTF8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di negara atau wilayah tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana penggunaan platform ini adalah menyalahi undang-undang.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang telah anda daftarkan sendiri.
• Tidak pernah mempunyai akaun yang telah ditamatkan oleh RTF8 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

RTF8 berhak untuk menjalankan semakan umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika didapati anda tidak memenuhi syarat kelayakan, akaun anda akan digantung sementara perbicaraan atau ditamatkan secara kekal, dan semua wang dalam akaun mungkin akan ditahan tertakluk kepada siasatan.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di RTF8. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. RTF8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akses tanpa kebenaran atau kerugian yang berlaku akibat kecuaian anda dalam melindungi maklumat log masuk.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun RTF8 anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Jangan berkongsi maklumat akaun dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Hubungi sokongan kami segera jika anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran.

RTF8 mematuhi keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC). Sebelum memproses pengeluaran pertama anda, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport, atau penyata bank. Proses pengesahan biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

RTF8 menerima pelbagai kaedah deposit yang popular dalam kalangan pemain Malaysia. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk deposit menggunakan mata wang kripto.

• Pindahan Bank Segera (IBG) — Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank
• DuitNow (QR dan pindahan terus)
• e-Dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost
• Mata wang kripto: USDT (TRC20/ERC20), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH)

Deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had maksimum harian mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap pengesahan akaun anda. Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat hingga 10 minit bergantung kepada kaedah yang digunakan.

Semua dana yang didepositkan ke dalam akaun RTF8 anda adalah untuk tujuan permainan sahaja. Dana yang disyaki datang daripada aktiviti haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan selaras dengan kewajipan undang-undang kami.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran di RTF8 diproses dengan cepat dan telus. Sebelum membuat pengeluaran pertama, anda mesti melengkapkan proses pengesahan KYC. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, kecuali dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pihak pengurusan RTF8.

• Pindahan bank dan DuitNow: 5 hingga 60 minit (waktu pejabat perbankan)
• e-Dompet (TnG, GrabPay, Boost): 5 hingga 30 minit
• Mata wang kripto: 15 hingga 60 minit bergantung kepada kepadatan rangkaian

Pengeluaran minimum adalah RM 30. Had maksimum pengeluaran harian ditetapkan mengikut tahap keahlian dan tahap pengesahan akaun anda. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan keutamaan pemprosesan.

RTF8 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran jika terdapat sebab yang munasabah untuk mengesyaki aktiviti penipuan, pelanggaran terma atau keperluan untuk siasatan lanjut. Dalam situasi sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 48 jam untuk memberikan maklumat lanjut.

6 Bonus & Promosi

RTF8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, dan terma khusus tersebut adalah tambahan kepada terma umum ini.

Kebanyakan bonus deposit tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contohnya, 30x bermakna anda perlu bertaruh 30 kali ganda jumlah bonus yang diterima).

• Keperluan pertaruhan standard adalah antara 20x hingga 40x bergantung kepada jenis bonus.
• Hanya pertaruhan pada permainan yang layak akan dikira ke arah memenuhi keperluan pertaruhan.
• Permainan meja dan kasino langsung mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza (biasanya 10% hingga 20%).
• Bonus yang tidak dipenuhi keperluan pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat luput secara automatik.

RTF8 menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau memindahkan bonus antara akaun boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang terdapat di platform RTF8 dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan audit bebas. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh RTF8 atau pemain.

Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad. RTF8 tidak akan membalikkan atau membatalkan keputusan permainan yang sah kecuali dalam kes yang jelas terdapat ralat teknikal yang boleh dibuktikan. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, RTF8 akan menyemak log permainan dan menyelesaikan situasi secara adil berdasarkan rekod sistem.

Permainan kasino langsung (live casino) dikendalikan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai lesen dan piawaian operasi mereka sendiri. Terma dan peraturan tambahan pembekal berkenaan turut terpakai semasa anda menyertai permainan kasino langsung.

• Kadar RTP (Return to Player) bagi setiap permainan adalah konsisten dan telus.
• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• RTF8 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada kegagalan pemain memahami peraturan permainan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam permainan adalah dilarang.

8 Aktiviti Yang Dilarang

Penggunaan platform RTF8 adalah untuk tujuan hiburan yang sah sahaja. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta beserta penyitaan semua dana dalam akaun:

• Menggunakan perisian bot, skrip automatik, atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak saksama.
• Percubaan pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan poker atau permainan lain yang melibatkan persaingan sesama pemain.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus.
• Mendepositkan dana menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda.
• Mengancam, melecehkan atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan RTF8.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang RTF8 di platform media sosial atau laman web lain.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang yang berkenaan di negara tempat tinggal anda.

RTF8 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa berkaitan dalam siasatan aktiviti haram. Kami berhak melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki kepada pihak berkuasa yang berkenaan tanpa perlu memaklumkan pengguna terlebih dahulu.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun RTF8 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan, anda perlu menyelesaikan semua pertaruhan yang sedang berlangsung dan mengeluarkan semua baki dana yang layak.

RTF8 berhak menggantung atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa tanpa notis awal jika:

• Anda melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Anda memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Didapati anda tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau wilayah.
• Akaun tidak aktif selama lebih 24 bulan berturut-turut.

RTF8 menyokong penuh program permainan bertanggungjawab. Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, anda boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Permintaan pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam.

10 Had Liabiliti

RTF8 menyediakan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan berterusan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, RTF8 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, bencana alam, gangguan infrastruktur internet atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kehilangan peluang, keuntungan yang dijangkakan atau kerugian yang bersifat turutan.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk pembekal permainan, gerbang pembayaran atau pembekal perkhidmatan internet.

Had liabiliti maksimum RTF8 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Privasi & Perlindungan Data

RTF8 komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Semua data yang anda berikan kepada kami diproses selaras dengan Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Dengan menerima terma ini, anda memberikan kebenaran kepada RTF8 untuk:

• Memproses data peribadi anda bagi tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang.
• Berkongsi maklumat anda dengan pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan oleh undang-undang.
• Menghantar komunikasi perkhidmatan berkaitan akaun dan promosi (boleh dimatikan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda).

RTF8 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua transmisi data dan menyimpan data dalam pelayan yang selamat dengan akses terhad. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga.

12 Perubahan Terma & Undang-Undang Berkenaan

RTF8 berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya. Setiap pindaan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam kes perubahan segera yang diperlukan atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform RTF8 selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemaskini tersebut. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa di mana RTF8 beroperasi di bawah lesen yang sah. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama atau di mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan RTF8 melalui live chat yang tersedia dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 48 jam pada hari bekerja.