Di RTF8, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain yang dipercayai.
RTF8 membina sistem perlindungan data yang kukuh bagi memastikan setiap butiran peribadi anda berada dalam keadaan selamat sepenuhnya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan RTF8 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.
RTF8 tidak pernah menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform semata-mata.
Proses pengesahan identiti (KYC) anda dikendalikan melalui sistem yang bersepadu dan dienkripsi. Dokumen yang dim uatkan hanya diakses oleh kakitangan KYC yang dibenarkan sahaja.
Anda memegang kawalan penuh ke atas data anda. Melalui tetapan akaun, anda boleh mengemas kini maklumat, mengurus keutamaan komunikasi dan meminta pemadaman data pada bila-bila masa.
Data anda disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan pemantauan keselamatan sepanjang masa, sistem sandaran automatik dan kawalan akses fizikal yang ketat demi memastikan kesinambungan operasi.
RTF8 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua proses pengumpulan dan penggunaan data mematuhi peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh RTF8 (rtf8.app), platform permainan dalam talian yang berkhidmat kepada pemain di Malaysia dan rantau Asia Tenggara. Dokumen ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.
Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan, menghubungi sokongan pelanggan atau sekadar melayari laman web rtf8.app, anda telah pun memberikan atau menjana sejumlah data yang kami uruskan dengan tanggungjawab penuh. Dasar ini menerangkan hak-hak anda dan cara kami memenuhi tanggungjawab tersebut.
RTF8 berperanan sebagai Pengawal Data (Data Controller) di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermaksud kami bertanggungjawab sepenuhnya terhadap cara data anda diproses di dalam platform kami.
Nota Penting: Dengan terus menggunakan platform RTF8 selepas perubahan dasar ini dikuatkuasakan, anda dianggap telah menerima terma-terma yang dikemaskini. Sila semak halaman ini secara berkala.
RTF8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform, mematuhi undang-undang dan memberikan pengalaman terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, tarikh lahir, IC | Kontrak & KYC |
| Kewangan | No. akaun bank, rekod transaksi | Pematuhan AML |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti | Kepentingan sah |
| Komunikasi | E-mel, log chat sokongan | Kontrak & persetujuan |
| Pemasaran | Keutamaan promosi | Persetujuan sukarela |
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. RTF8 tidak memproses data anda melampaui had yang diperlukan untuk tujuan-tujuan berikut:
Anda boleh mematikan semua komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan RTF8. Pemadaman komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan operasi akaun anda.
RTF8 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:
Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang membantu mengendalikan platform RTF8, termasuk:
Semua pembekal pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.
RTF8 akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia. Ini termasuk siasatan berkaitan penipuan kewangan, pengubahan wang haram atau jenayah siber.
Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset perniagaan RTF8, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dalam situasi sedemikian.
Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak RTF8. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan atau pemusnahan.
Walaupun RTF8 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang benar-benar 100% selamat. Anda turut berperanan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan mengaktifkan 2FA pada akaun anda.
RTF8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, menganalisis corak penggunaan dan mempersonalisasi pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun, perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keberkesanan platform RTF8. Untuk panduan mengurus kuki pada penyemak imbas popular, sila rujuk dokumentasi penyemak imbas anda.
Sebagai pemain RTF8 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. RTF8 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod kami di bawah undang-undang.
Anda boleh menolak pemprosesan data untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti atau kesan ke atas akaun anda.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami di [email protected] dengan subjek e-mel "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.
RTF8 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan data dan keperluan undang-undang yang berkaitan.
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda memohon pemadaman yang sah, data anda akan dipadam secara kekal atau dinyahkenal pasti (anonymised) daripada sistem kami dalam masa 30 hari bekerja.
RTF8 adalah platform permainan yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mengesan atau menerima makluman bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan digantung serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam sebaik mungkin selepas siasatan awal.
Jika anda mengesyaki individu bawah umur menggunakan platform RTF8, sila laporkan kepada kami segera melalui e-mel sokongan kami. RTF8 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan serius dan akan bertindak dengan segera.
RTF8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, teknologi, keperluan undang-undang atau cadangan pihak berkuasa.
Setiap kali perubahan yang ketara dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan kepada anda melalui:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform RTF8 selepas perubahan dasar dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemaskini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan perlindungan data RTF8 sedia membantu anda.
Untuk permintaan yang melibatkan hak data peribadi seperti akses, pembetulan atau pemadaman, sila sertakan nombor akaun RTF8 dan salinan dokumen pengenalan diri anda bagi mempercepatkan proses pengesahan.
RTF8 bukan sekadar platform permainan — kami adalah rakan dipercayai anda. Dengan perlindungan data bertaraf tinggi, transaksi selamat dan sokongan pelanggan 24/7, pengalaman bermain anda berada dalam tangan yang tepat.